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제목 배송 & 교환 반품 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2018-11-06 14:48:05
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  • 조회수 796

* 배송안내



* 저희 벨리에는 매일 오후 2시에서 5시까지 상품 출고 작업이 이루어집니다.


* 따라서, 오후 2시까지 결제가 완료 된 건에 대해서는 당일 출고 가능합니다.


* 송장은 일반적으로 6시에서 8시 사이에 입력됩니다.


* 주말은 배송업무 진행하지 않습니다.



ex 1 ) 금요일 오후 1시 결제 완료 고객 - 금요일 오후 배송 출고


ex 2 ) 금요일 오후 3시 결제 완료 고객 - 금요일 배송 종료, 토요일 일요일 휴무, 월요일 오후 배송 출고


ex 3 ) 목요일 오후 9시 결제 완료 고객 - 목요일 배송 종료, 금요일 오후 배송 출고




* 반품 교환 안내



* 제품 수령 후 3일 이내에 전화 및 게시판으로 교환, 반품 신청해주세요. 제품 수령 후 7일 이내에 제품이 물류 창고로 도착해야 처리 가능합니다.


* 벨리에 공식 사이트 (belier.co.kr)에서 구매하신 고객님의 경우 게시판 또는 고객센터(070-8863-7097)로 교환, 반품 접수해주셔야 합니다.


* 온라인 편집샵(ex. 29cm, 무신사, W concept)에서 구매한 경우 해당 업체 마이페이지나 고객센터를 이용해 교환, 반품 접수해주셔야 합니다.


* 반드시 함께 배송 된 양식서를 작성하여 박스에 동봉해주시길 바랍니다. 양식서 미동봉시 교환 및 환불이 늦게 처리될 수 있습니다.


* 교환, 환불 배송비


- 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불의 경우 왕복 택배비와 박스 포장비 6,000원이 청구됩니다.


- 대한통운 반품 접수(1588-1255)를 이용할 경우 6,000원 택배상자에 동봉해서 발송.


- 타 택배사를 이용할 경우 3,000원 동봉해서 선불로 발송.


- 타 택배사 이용시 착불로 발송할 경우 교환, 반품 접수가 불가합니다.


(2018년 11월 1일부터 대한통운 택배사의 일괄 요금 조정으로 인해 택배비가 인상되었습니다. 이 점 양해 부탁드립니다)


* 반품 상품은 처음 도착했던 깨끗한 상태로 보내주셔야 하며, 상품의 사용, 택 제거 등으로 인한 상품 가치 훼손의 경우 반품이 불가합니다.


* 반품주소 : 경기도 고양시 일산동구 고봉로 770번길 26-30


* 온라인 고객센터 : 070-8863-7097 [ 평일 10:00~18:00 / 점심시간 13:00 ~ 14:00 ]

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